11月13日消息，11月1日起，全国铁路正式推广全面数字化的客运电子发票服务。

日前，有网友反馈12306铁路客票开具的电子发票为OFD格式，使用麻烦，建议支持PDF常用格式。

据媒体报道，12306客服表示，目前从12306官方App直接下载只支持OFD版本，若有需要可以通过个人所得税App下载PDF版本。

客服称已接到很多旅客反馈这一问题，基本都希望能下载PDF版本，目前也已推进新增了个税App的PDF版本下载，

对于12306官方App后续是否会新增PDF版本的电子发票，客服建议关注对外公告。

据了解，目前旅客在行程结束或支付退票、改签费用后，可以通过铁路12306网站和移动客户端取得电子发票（铁路电子客票）并进行查询、下载和打印。

单位可基于电子发票（铁路电子客票）开展无纸化报销、入账、归档、存储等业务。

有报销需求的旅客不用再单独跑车站、车票代售点、自助机上打印纸质报销凭证了。

12306开具电子发票过程如下：

12306 APP首页找到或搜索“电子发票”——点击“开具电子发票”——输入证件信息——首次需身份核验——电子发票管理页面→待开票页面——找到要开具的费用——填写抬头——提交确认——开具成功（可直接下载或发送邮箱）。