有机构怀疑安排长者社区照顾服务券持有人，到非认可服务单位接受服务，社署表示非常关注，涉及位于上水的和悦会，目前并非认可服务单位，已联络警方要求作出调查，如证实有认可服务单位作违规行为，定必严肃跟进，以确保公帑用得其所，保障社区券持有人的利益。 社署表示，根据记录，和悦会(大埔)自2019年8月起成为社区券计划下的认可服务单位，为长者提供日间护理中心及家居照顾服务，和悦会(上水)的申请仍在审批中，目前并非认可服务单位。