联合国秘书长古特雷斯呼吁叙利亚各方立即採取行动，终结14年战乱带来的深重苦难。 古特雷斯指出，近期被安理会列为恐怖组织的「沙姆解放组织」向叙利亚政府控制区域发动攻势，导致前线形势急剧变化，数万名平民生命受到威胁。这次攻势进一步恶化了人道主义危机，也反映过去的「冲突降级区」协议未能促成全国停火或推动实质性的政治解决进程。叙利亚需要一次新的契机，走向包容性和全面性的危机解决方案。 他呼吁冲突各方认真履行联合国安理会第2254号决议，与联合国叙利亚问题特使彼得森密切合作，恢复叙利亚的主权、统一、独立和领土完整，同时满足叙利亚人民的合法诉求。他同时重申各方有义务根据国际法保护平民。 他又说，他与土耳其总统埃尔多安当天讨论了叙利亚局势。