香港夹公仔机愈来愈多，尖沙咀、旺角、铜锣湾等闹市街道小巷都会见到它们身影，不少消费者都希望有好运女神眷顾，可以用最少的金额夹到机内的公仔、模型等产品，从而得到乐趣。可惜，并非每个消费者在过往中获取快乐。消委会接获投诉，指未有写明「保夹」机制、经营手法取巧不老实；即使夹中兑换奖品纸条，也未能换领机内展示的奖品；硬币兑换机硬币不足，商户以游戏局数代替退款，变相强迫消费。

消委会指，夹公仔机于2022年由法庭裁定不符合条例中对「娱乐」的定义，因此不受《公众娱乐场所条例》规管。呼吁业界机爪设定要合理，以及清楚标示条款、「保夹」机制、积分兑奖规则，增加资讯透明度。另外，消委会提醒业界，将硬币兑换与游戏局数綑绑是不合理做法，无疑要玩家强行消费，应马上撤销此做法，否则会令大众质疑行业的诚信。

同时提醒消费者，有台主利用夹公仔机的机爪以掷骰子的方式从事赌博活动，投币游玩前，要留此该机台会否触犯《赌博条例》，分分钟会被视为参与赌博而负上刑责。另外，由于夹公仔机的设定及机内布置会影响游戏难度，加上过程都涉及个人技术与运气，呼吁消费者理性消费，切勿沉迷。如店内没有职员驻场，如对游戏规则或游玩时遇上任何疑问，未必能即时与负责人/台主联络，要多加留意及细阅场内或机上张贴的资料。最后，由于夹公仔机都是投币式形或，消费者难以获得收据，如有必要可拍摄投币游玩的过程以作纪录，万一遇上消费争议，可以出示相关片段为凭据作追讨之用。

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