10月27日，博主“袁溜溜”发文称，自己带母亲到黑龙江省佳木斯市佳木斯肿瘤结核医院就医治疗时，因商业保险被拒，引起关注。据博主介绍，母亲确诊患病后先在哈尔滨肿瘤医院接受治疗，但因距离较远，医生建议回到当地医院进行靶向治疗。于是她们前往佳木斯肿瘤结核医院挂了肿瘤五科张医生的号。

在接诊过程中，张医生得知患者有商业保险后，开始找各种理由拒绝接收，并表示医院不接收商保患者，认为上级医院已经赚取了费用，而负担都留给了下级医院。博主发布的视频显示，张医生明确表示：“商保的病人收不了，没有商保可以。”

次日，佳木斯肿瘤结核医院工作人员回应称，医院并没有对商业保险或其他保险提出要求，这是患者应该正常享受的权利，可能是中间沟通出现了问题，目前医院正在调查了解情况。佳木斯市卫健委也表示将介入调查。

另一名医院工作人员在接受采访时强调，只要符合入院条件的患者都可以住院，医院并没有规定有商业保险就不能住院。有些病情不一定需要住院治疗，根据具体情况门诊也可以处理，医院不会拒绝病人。

一家商业保险公司人士解释说，商保能否报销住院费取决于具体的保险条款。一般来说，商业住院医疗保险可以弥补社保医疗住院保险报销的不足，有些商业医保可以报销全部或部分自付费用，具体报销比例和范围需查看保险合同和条款。商业住院医疗保险通常涵盖床位费、膳食费、护理费、诊疗费、检查检验费、治疗费、药品费、手术费等，但不同保险公司和产品可能有不同的规定。