政府规定僱员须获批准才可于办公室使用即时通讯系统，包括电脑桌面版WhatsApp等，各部门最迟本月内採取措施或制定实施计划。公务员事务局局长杨何蓓茵在电台节目上表示，明白对不同部门的影响都有不同，部门可以用不同方法去解决，人员可能需要习惯另一种工作模式。她认为已经有足够时间让部门找方法解决，看不到有长远或严重影响。