【on.cc东网专讯】东九龙区警员留意到由今年5月起，「假冒客户服务」电话骗案有大幅上升趋势，其他类型的网上骗案包括投资骗案、求职骗案等亦持续发生，而且涉款非常庞大，因此执法部门动员518名人员，于12月2日至12月20日一连三星期，展开代号「剑阵」行动，重点打击「假冒客户服务」电话骗案及其他网上骗案。

「假冒客服」的骗徒冒充知名网购的平台、支付平台、以及电讯公司的客户服务职员，致电受害人讹称因购买收费服务，要求以自动转帐的形式由银行户口扣数。另外骗徒亦会讹称，有关服务即将到期，要求受害人缴费续保，否则会影响信用评级。骗徒亦会将电话转驳至假冒的银行职员，假装协助受害人取消相关服务，从而诱使受害人转帐金钱或交出网上理财密码，以盗取帐户的存款。不少市民被骗徒营造的紧张气氛蒙蔽，匆忙过数处理问题，便堕入骗徒的骗局。

由今年1月至10月期间，东九龙区共记录得1071宗「假冒客服」电话骗案，涉款逾1.93亿港元，当中由第一季50宗，急速上升至第三季586宗。行动中，警员拘捕154人，包括119男35女(15至72岁)，涉嫌「以欺骗手段取得财产」及「洗黑钱」罪被捕，牵涉244宗骗案，共有214名受害人(17至78岁)。当中包括48宗假冒客服骗案、33宗网上购物骗案、33宗投资骗案、39宗求职骗案、13宗网上情缘骗案以及78宗其他类型骗案。案件总损失金额合共超过2.89亿港元，最大案件损失金额逾518万港元。被捕人中，146人为傀儡银行户口持有人、8名电话储值卡的登记人。

其中一宗的「假冒客服」骗案中，受害人为一名61岁女文员。她于今年8月接获陌生人来电，对方以广东话自称「微信客服」的职员，讹称受害人在平台开通百万保障服务，每月会在银行户口自动扣帐服务费用。当受害人表示自己没有购买相关服务，骗徒便威吓受害人要尽快取消相关服务，否则会承担所有服务费用，当受害人感到不知所惜时，骗徒便将电话转驳至假冒的银行职员的骗徒。第二名骗徒声称协助受害人取消自动扣帐服务，并以身份验证为藉口，要求受害人的银行户口内的95港万元转帐至数个指定银行户口，并承诺完成有关手续后，会归还全数款项。受害人不虞有诈，将银行户口金钱转帐后，骗徒继续要求受害人其名下其他银行的金钱。受害人怀疑受骗，报案求助。警员在案中拘捕一名傀儡银行户口持有人，在其两个银行户口共收取受害人15万元，该名被捕人承认以2000港元报酬出售两个银行户口收取犯罪得益。

另外，警员经调查后，发现有傀儡户口在短时间内有大量可疑资金进出，当户口结余被全数取走后，户口随即就会被弃用。除了傀儡户口持有人，骗徒亦会使用傀儡电话号码，透过陌生来电接触受害人进行诈骗。

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