警方本月初至昨日展开针对「假冒客户服务」电话骗案及其他网上骗案进行执法行动，并以「以欺骗手段取得财产」及「洗黑钱」罪拘捕154人，年龄介乎15至72岁，涉及244宗骗案，涉案金额合共超过港币2亿8千万元。东九龙总区刑事总部署理警司邬凯宁表示，假冒客服人员的骗徒冒认是知名网购平台、支付平台及电讯公司客户服务职员，致电受害人讹称他们购买了收费服务，要求以自动转帐形式由受害人银行户口扣除，又或声称有关服务即将到期，要求受害人缴费续保，否则会影响信用评级，骗徒会随即将电话转驳去另一个假冒的银行职员，假装可以帮助他们取消相关服务，诱使受害人转帐金钱，或交出他们的网上理财密码，以盗取帐户存款。她指出，不少市民被骗徒营造的紧张气氛蒙蔽，匆忙过数以处理问题，往往堕入骗徒的骗局。邬凯宁表示，由今年1月至10月期间，东九龙总区共录得1071宗假冒客服电话骗案，涉及骗款高达1亿9300多万元。当中由第一季的50宗，急速上升到第三季的586宗。出席记者会的WeChat Pay HK 合规主管⁠蔡蒋善婷强调，腾讯、微信、WeChat、WeChat Pay Hong Kong 绝对不会主动透过电话、短讯等方式索取用户银行卡帐户、密码等个人资料。